Algemene voorwaarden Voordelig Drukwerk
Artikel 1 – Definities
1.1 Voordelig Drukwerk: de onderneming Voordelig Drukwerk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72177691.
1.2 Klant: iedere persoon of organisatie die een overeenkomst aangaat met Voordelig Drukwerk.
1.3 Consument: een klant die handelt als privépersoon (dus niet voor een bedrijf of beroep).
1.4 Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Voordelig Drukwerk en de klant over de levering van producten en/of diensten.
1.5 Producten: alle door Voordelig Drukwerk geleverde drukwerkproducten en diensten, waaronder ontwerp-, opmaak- en overige werkzaamheden.
1.6 Schriftelijk: alle communicatie per e-mail, website of andere digitale middelen.
1.7 Drukvoorbeeld: een digitale of fysieke weergave van het product die door de klant wordt gecontroleerd en goedgekeurd vóór productie.
1.8 Productie: het daadwerkelijk drukken of vervaardigen van het product na goedkeuring van het drukvoorbeeld.
1.9 Derden: partijen die door Voordelig Drukwerk worden ingeschakeld voor de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, facturen en overeenkomsten tussen Voordelig Drukwerk en de klant.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Waar in deze voorwaarden wordt gesproken over klant, wordt zowel consument als zakelijke klant bedoeld, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes
3.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij daarin een termijn voor aanvaarding is vermeld. Vrijblijvend betekent dat Voordelig Drukwerk het recht heeft het aanbod te wijzigen of in te trekken zolang het niet is aanvaard.
3.2 Voordelig Drukwerk kan niet aan haar offertes worden gehouden indien de klant redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.3 Alle offertes zijn 7 dagen geldig, tenzij anders vermeld op de offerte aanvragen-pagina.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een opdracht plaatst en Voordelig Drukwerk deze schriftelijk bevestigt.
4.2 Bij opdrachten via de website of e-mail wordt de opdracht bevestigd via een orderbevestiging.
4.3 Na ontvangst van een bestelling ontvangt de klant een drukvoorbeeld ter goedkeuring.
4.4 Pas na expliciete goedkeuring van het drukvoorbeeld start Voordelig Drukwerk met productie.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
5.1 Alle prijzen worden inclusief btw vermeld, tenzij anders aangegeven.
5.2 Betaling door nieuwe klanten en particulieren dient voorafgaand aan de productie te geschieden.
5.3 Bestaande zakelijke klanten dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te betalen.
5.4 Voordelig Drukwerk heeft het recht om de productie of levering op te schorten indien betaling niet is ontvangen.
5.5 Bij overschrijding van de betalingstermijn is Voordelig Drukwerk gerechtigd om rente en incassokosten in rekening te brengen.
5.6 Productie van bestellingen voor consumenten start pas na volledige betaling.
Artikel 6 – Levering en leveringstermijnen
6.1 Levering geschiedt via externe vervoerders of door afhalen, indien dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.
6.2 De opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
6.3 Bij overschrijding van een levertijd dient de klant Voordelig Drukwerk schriftelijk in gebreke te stellen, waarbij een redelijke termijn voor alsnog nakomen wordt geboden. Pas na het verstrijken van deze termijn kan de klant aanspraak maken op ontbinding of schadevergoeding, voor zover daarop recht bestaat.
6.4 Voordelig Drukwerk zal de klant zo goed mogelijk informeren bij vertragingen.
6.5 Vertragingen in levering geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.6 Kleurafwijkingen tussen scherm, drukvoorbeeld en eindproduct zijn mogelijk en vormen geen reden tot reclamatie. Exacte kleurovereenstemming wordt niet gegarandeerd, tenzij schriftelijk overeengekomen.
Artikel 7 – Annuleren en herroepingsrecht
7.1 Annulering is uitsluitend mogelijk zolang het productieproces nog niet is gestart.
7.2 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor op maat gemaakte producten die volgens specificaties van de consument worden vervaardigd (art. 6:230p sub f BW).
7.3 Door akkoord te geven op het drukvoorbeeld erkent de consument dat het herroepingsrecht vervalt, aangezien het product maatwerk betreft dat volgens specificaties van de consument wordt vervaardigd.
Artikel 8 – Klachten en aansprakelijkheid
8.1 Klachten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
8.2 Voordelig Drukwerk beoordeelt klachten zorgvuldig en biedt bij gegronde klachten een passende oplossing (zoals herdruk of gedeeltelijke vergoeding).
8.3 De aansprakelijkheid van Voordelig Drukwerk is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, exclusief btw en verzendkosten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid, of indien dwingend recht anders bepaalt.
8.4 Voordelig Drukwerk is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals winstderving of verlies van gegevens.
Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud
9.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Voordelig Drukwerk totdat de klant volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Artikel 10 – Overmacht
10.1 Voordelig Drukwerk is niet gehouden aan haar verplichtingen bij overmacht.
10.2 Overmacht omvat onder meer: storingen bij leveranciers, vervoersproblemen, natuurrampen, stroomuitval, ziekte en overheidsmaatregelen.
10.3 Schade door overmacht wordt niet vergoed en kan niet leiden tot ontbinding, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
10.4 Indien de overmacht situatie langer dan 60 dagen duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder schadevergoeding.
Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen
11.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarin Voordelig Drukwerk is gevestigd. Voor zover wettelijk toegestaan, vindt de behandeling plaats in de regio van de vestigingsplaats van Voordelig Drukwerk, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
Artikel 12 – Privacy en gegevensverwerking
12.1 Voordelig Drukwerk verwerkt persoonsgegevens alleen voor de uitvoering van de overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, en het verbeteren van de dienstverlening.
12.2 Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk en met inachtneming van de AVG.
12.3 Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring.
Artikel 13 – Intellectueel eigendom en promotie
13.1 Tenzij anders overeengekomen, blijven alle intellectuele eigendomsrechten op door Voordelig Drukwerk gemaakte ontwerpen, bestanden en creatieve uitwerkingen bij Voordelig Drukwerk.
13.2 Het is de klant niet toegestaan door Voordelig Drukwerk gemaakte ontwerpen of bestanden zonder schriftelijke toestemming van Voordelig Drukwerk zelf of via derden te (laten) reproduceren of drukken.
13.3 Voordelig Drukwerk mag geleverde producten gebruiken voor promotiedoeleinden (bijvoorbeeld in het portfolio, bij opdrachtvoorbeelden en op de Facebookpagina), tenzij de klant hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.
13.4 Bij promotie van materiaal met persoonsgegevens wordt vooraf toestemming gevraagd of worden persoonsgegevens geanonimiseerd.
13.5 Bij schending van dit artikel is de klant, voor zover wettelijk toegestaan, een direct opeisbare boete verschuldigd van 150% van het offerte- of factuurbedrag, met een minimum van €50 en een maximum van €500 per overtreding, te vermeerderen met €25 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Voordelig Drukwerk om de werkelijke schade of winstderving te vorderen. Indien geen offerte of factuur is overeengekomen, geldt de laatst gecommuniceerde prijsopgave of, bij afwezigheid daarvan, een redelijke marktwaarde van het ontwerp, vastgesteld door Voordelig Drukwerk.
Artikel 14 – Gebruik van AI-technologie
14.1 Voordelig Drukwerk kan AI-technologie inzetten bij ontwerp en productie.
14.2 Wij streven naar optimale kwaliteit maar Voordelig Drukwerk is niet aansprakelijk voor (vermeende) inbreuken op intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit het gebruik van AI, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Voordelig Drukwerk, en voor zover wettelijk toegestaan.
14.3 Rechten op door of namens Voordelig Drukwerk gegenereerde of bewerkte AI-content berusten bij Voordelig Drukwerk, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
14.4 Bij verwerking van persoonsgegevens via AI gelden de privacyregels en onze privacyverklaring.
14.5 Voordelig Drukwerk is niet aansprakelijk voor aanspraken van derden inzake intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door AI gegenereerde content, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Voordelig Drukwerk, en voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 15 – Vrijwaring
15.1 De klant vrijwaart Voordelig Drukwerk voor alle aanspraken, schade en kosten die voortvloeien uit onjuiste, onrechtmatige of onvolledige gegevens of materialen die door de klant zijn aangeleverd.
15.2 Dit omvat tevens aanspraken van derden in verband met schending van intellectuele eigendomsrechten, privacywetgeving of andere wettelijke bepalingen door het gebruik van door de klant aangeleverde bestanden, materialen of informatie.
15.3 De klant vrijwaart Voordelig Drukwerk voor aanspraken van derden die het gevolg zijn van fouten, onvolkomenheden of onrechtmatigheden in door de klant aangeleverde bestanden, specificaties of instructies.
Artikel 16 – Wijziging van voorwaarden
16.1 Voordelig Drukwerk is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
16.2 Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds bestaande overeenkomsten met ingang van 30 dagen na schriftelijke of elektronische kennisgeving aan de klant, tenzij dit in strijd is met dwingend recht.
16.3 Indien de klant niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, heeft hij het recht de overeenkomst binnen deze termijn schriftelijk te beëindigen.
Artikel 17 – Inschakeling van derden
17.1 Voordelig Drukwerk is bevoegd om bij de uitvoering van de overeenkomst derden in te schakelen indien dit noodzakelijk of wenselijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
17.2 Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op werkzaamheden die door ingeschakelde derden worden verricht.
17.3 Voordelig Drukwerk is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van deze derden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Voordelig Drukwerk.
Artikel 18 – Wijzigingen
18.1 Deze versie van de algemene voorwaarden is vastgesteld op 12 april 2026.
18.2 Ten opzichte van de vorige versie (november 2025) is artikel 1 gewijzigd, waarbij definities zijn uitgebreid en aangescherpt, waaronder die van klant, consument, producten en derden. Artikel 2 is gewijzigd, waarbij is verduidelijkt dat met ‘klant’ zowel consumenten als zakelijke klanten worden bedoeld, tenzij anders aangegeven. Artikel 7 is gewijzigd in verband met maatwerkproducten, waarbij is vastgelegd dat het herroepingsrecht vervalt na goedkeuring van het drukvoorbeeld. Artikel 8 is gewijzigd door toevoeging van een voorbehoud ten aanzien van dwingend recht. Artikel 13 is gewijzigd en aangescherpt met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten, gebruiksverboden en de boeteclausule. Artikel 14 en 15 zijn gewijzigd en uitgebreid met betrekking tot aansprakelijkheid, waaronder AI-content, aangeleverde bestanden en rechten van derden. Artikel 16 en 17 zijn gewijzigd en verduidelijkt met betrekking tot de toepassing op bestaande overeenkomsten, beëindiging en de inschakeling van derden en de daarbij behorende aansprakelijkheid.
18.3 De overige bepalingen zijn ongewijzigd gebleven.